İade İşlemi Gecikiyor Ve Dekont Sağlanmıyor

Hubab markasından aldığım S**** abaya ürününü 07.02 tarihinde iade ettim. 09 Şubat’ta “iadeniz kabul edildi” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Ödemeyi havale ile yapmıştım ancak iadenin nereye ve hangi hesaba gönderildiğine dair hiçbir net bilgi paylaşılmıyor. Mesajlara dönüş yapılmıyor, mailde sadece genel bir bilgi var, dekonta dair hiçbir detay yok. “İadenizi yaptık” deniyor fakat dekont talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmiyor.

Havale ile ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve yapılan iade işlemine ait dekontun açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.