Büyük Gelen Abaya Beden Değişimi Ve İade Reddi Şikayeti

Hubab Abaya markasının kendi web sitesi üzerinden 11.05.2026 tarihinde “Rain ferace” model bir abaya satın aldım. Ürüne 4.700 TL ödedim ve siparişim 13.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak abaya üzerimde aşırı bol durdu ve bedeni bana büyük geldi.

Ürün gelir gelmez, aynı gün içerisinde kargoya vererek beden değişimi talebinde bulundum. Şehir dışına çıkacağım için özellikle acil olarak 38/40 m bedene değişim yapılmasını istediğimi belirttim. Firma ile Instagram üzerinden yazışmak zorunda kaldım çünkü hiçbir yerde telefon numaralarına ulaşamadım. Görüşmelerde bana sadece “kişisel tasarım” ve mesafeli satış sözleşmeleri gibi konulardan bahsederek ürünün değişimini de, iadesini de kabul etmeyeceklerini ilettiler.

Ben bu ürüne ciddi bir bedel ödedim ve ortada kişiye özel dikim değil, iki günde gönderilen fabrikasyon bir ürün bulunuyor. Büyük gelen bir bedende ısrarla değişime yanaşmamaları, iade almamaları ve iletişim için sadece Instagram üzerinden muhatap bulabilmem beni mağdur ediyor.

Şehir dışına çıkmadan önce acil olarak abayanın 38/40 m bedeniyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 4.700 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.