to read complaints and reviews, or file yours.Huawei FreeBuds Pro Sağ Kulaklıkta Hızlı Şarj Tükenmesi Ve Destek Talebi
Sayın Huawei Müşteri Hizmetleri,
Huawei FreeBuds Pro model kulaklığımı 2022-07-03 tarihinde resmi Huawei online mağazasından (Sipariş No: 90618213795) satın aldım. Son birkaç aydır sağ kulaklığın şarjı her kullanımda 1 dakika içinde tamamen bitiyor. Sol kulaklıkta ise herhangi bir sorun yok.
Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Bu nedenle, sağ kulaklıkta parça değişimi yapılmasını veya ürünün yenileri için indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Çözüm önerinizi en kısa sürede benimle paylaşmanızı rica ederim.
Not: Ürünün tam şarj olduğu halde sağ kulaklığın 2 dakika içinde şarjının tükenmesiyle ilgili ekran görüntülerini, faturayı ve sipariş bilgilerinin alındığı web sitesinin ekran görüntülerini ekte iletiyorum.
Yeni gelecek 7i modelini almayı düşünüyorum, ancak firmanın müşteri memnuniyeti politikası sadece 2 yıl ile sınırlı. Sonrasında neredeyse hiç ilgilenilmiyor gibi bir izlenim oluşuyor. Şikayetvar'da yer alan yorumları incelediğimde, garanti süresi bitince bozulan saatler, çalışmayan kulaklıklar gibi pek çok olumsuz yorum dikkatimi çekti. Bu durum, markanın satış sonrası desteğiyle ilgili güven sorunları yaratıyor. Ayrıca şirketin şikayetlere hiç cevap vermemesi, bu durumu daha da pekiştiriyor.
Aynı sorunu bende yaşıyorum bir gelişme elde ettiniz mi KVK ya mail atmamı istedi sadece sağ kulaklık fiyatı verdiler 4070 TL +230 TL kargo sadece sağ kulaklığa bu kadar para mı istenir.