to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Saat İçin 7770 TL Servis Ücreti Tüketici Haklarına Aykırı
09.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Huawei Fit 4 akıllı saat satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım; ancak yaklaşık 2 ay sonra saatin kırmızı yerinden düştü ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine 03.05.2026 tarihinde ürünü Vatan Bilgisayar aracılığıyla garanti kapsamında yetkili servise gönderdim.
Servis sürecinin ardından tarafıma 185MS0002905 numaralı kayıtla 7.770 TL tutarında servis ücreti çıkarıldı. Ancak bu saatin sıfır satış fiyatı 4.500 TL iken, garanti süresi devam eden bir ürün için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem mantıksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını, mümkün değilse de ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.
