Üç Yıl Kullanım Sonrası Anakart Arızası Ve Garanti Dışı Onarım Ücreti

2022 yılında Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 5000 TL ödeyerek Huawei Watch gt 3 Elite akıllı saat satın aldım. Cihazı özenle kullandım ve sadece 3 yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra, 2025 yılının 9–10. Ayları civarında saatin birden kapandığını ve bir daha açılmadığını fark ettim.

Cihazı yetkili teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda saatin anakartının arızalı olduğu, bu nedenle çalışmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Garanti süresi bittiği için ana kart değişimi için benden 2950 TL ücret talep edildi. Bu kadar kısa sürede ana kart arızası yaşanmasını, üstelik kullanıcı hatasına bağlanmayan donanımsal bir sorun olmasını kabul edemiyorum ve markasına güvenerek aldığım bir ürünün 3 yıl içinde bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini normal bulmuyorum.

Huawei’nin ürününün arkasında durmasını, bu ana kart arızasının donanımsal bir hata olarak değerlendirilmesini ve akıllı saatimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Huawei akıllı saat almayı düşünen tüketicilerin bu durumu mutlaka göz önünde bulundurması gerektiğini düşünüyorum.