to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Watch Fit 3 Saatin Şarj Sorunu Ve Kapanması, Ücret İadesi İsteği
26.05.2024 tarihinde Samsun Piazza Avm Vatan Bilgisayar’dan anneme hediye olarak Huawei Watch Fit 3 beyaz deri akıllı saat satın aldım. Ürünü 3 taksit olmak üzere toplam 4.500 TL ödeyerek aldım. Saat baştan beri doğru düzgün şarj almıyor ve kendi kendine kapanıyor.
Garanti süresi boyunca saati 3 kez servise gönderdim. Her seferinde ücret iadesi talep etmeme rağmen iki defa birebir cihaz değişimi yapıldı ancak sorun aynen devam etti. Üçüncü kez gönderdiğimde ise “sorun bulunamadı” denilerek saat geri gönderildi fakat kapanma ve şarj problemi hâlâ sürüyor. En son dün akşam şarjı bitti zannedip şarja taktım, şarjı olduğunu görünce açık bıraktım, sabah baktığımda saat tekrar kendiliğinden kapanmıştı.
Ücret iadesi talebim ısrarla karşılanmıyor ve ortada bariz bir arıza olmasına rağmen sorun olduğu kabul edilmiyor. Burada Vatan Bilgisayar’ın bir suçu olmadığını, aksine ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştıklarını özellikle belirtmek isterim. Asıl problem Huawei tarafında; ne ürünün arkasında duruluyor ne de iade yapılıyor. Annem, bu saati aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamadı ve ciddi mağduriyet yaşadık.
Ürünle ilgili yaşadığımız bu kronik sorun nedeniyle ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet yayımlandı markaya iletildi, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapıldı fakat halen daha bir dönüş yok bu kadar ilgisiz bir firma görmedim kesinlikle ürünlerini almayacağım bundan sonra.
