to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrası Huawei Watch GT 3 Pro İçin Fahiş Tamir Ücreti Ve Mağduriyet
Huawei Watch gt 3 Pro akıllı saatimi yaklaşık 2 yıl 3 ay önce Amazon üzerinden 7.500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürünü 3-4 aydır kullanmıyordum, elime aldığımda bir anda kapandığını ve hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Cihazda herhangi bir kırık, çizik, darbe veya sıvı teması kesinlikle yoktur. Tüm açma yöntemlerini ve farklı şarj aletlerini denememe rağmen saatim çalışmadı.
Durumu Huawei yetkili servisine ilettim. Garanti sürem dolduğu için iyi niyetli garanti kapsamında yardımcı olunmasını talep ettim. Ancak cihazın tamiri için 9.400 TL gibi fahiş bir ücret istendi; oysa ürünün sıfırı şu anda 6.000 TL civarında satılıyor. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Üründe kullanıcı hatası olmamasına rağmen, kısa sürede bu şekilde arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Faturam mevcut olup istenirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Huawei Watch gt3 Pro 46 mm saatimin döner düğmesi yaklaşık 3–4 ay önce arızalandı. Düğme çevirme hareketlerini algılamaya devam ederken basma fonksiyonu tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazın bütün fonksiyonlarının çalışmasına rağmen düğme ile ilgili yaşanan bu sorun, garanti süresi bittikten sonra ortaya çıktı. Cihazı servise götürdüğümde, tamir için talep edilen ücretin saatin sıfır satış fiyatından bile yüksek olabileceğini öğrendim. Araştırma yaptığımda, Şikayetvar üzerinde aynı sorunu yaşayan onlarca Huawei Watch gt3 Pro kullanıcısı olduğunu gördüm. Bu kadar çok kişide aynı arızanın ortaya çıkması, problemin kronik ve üretim hatası kaynaklı olduğunu düşündürüyor. Garanti süresi biter bitmez görülen bu tip bir arızaya karşı bu kadar yüksek tamir ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum. Firmanın bu yaklaşımı nedeniyle potansiyel Huawei kullanıcılarını da uyarmak istiyorum.