Batarya Değişim Ücretinin Yeni Ürün Fiyatına Yakın Olması Kabul Edilemez

Huawei gt3 Pro akıllı saatimin batarya değişimi için KVK yetkili servise mail yoluyla ulaştım. Bana dün dönüş yaparak batarya değişimi için 6.500 TL ücret talep ettiklerini ilettiler.

Ancak saatin sıfır satış fiyatı yaklaşık 6.800 TL iken, yalnızca batarya değişimi için 6.500 TL istenmesi bana göre hiçbir şekilde kabul edilebilir değildir. Ürünün yenisine çok yakın bir bedelle tamir ücreti talep edilmesi, hem kullanıcı açısından mağduriyet yaratmakta hem de makul bir servis ücreti anlayışıyla örtüşmemektedir.

Batarya değişimi ücretinde gerçekçi ve makul bir indirime gidilmesini, sıfır ürün fiyatına bu kadar yaklaşan bir ücret politikasının yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Servis bu konuda ciddi bir indirime gitmezse, bundan sonra Huawei markasına ait hiçbir ürünü tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.