Huawei GT3 Pro’da 33.000 TL Garanti Dışı Tamir Ücreti

Huawei gt3 Pro akıllı saatimi yaklaşık 2 yıl önce, Huawei’nin kendi online sitesinden 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı çok dikkatli kullanmama rağmen ana tuşu bozuldu ve saat normal şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünü yetkili servise gönderdim, ancak bana 33.000 TL gibi fahiş bir servis ücreti çıkarıldı.

Garanti süresinin sadece 1 ay önce dolmuş olduğunu öğrendim ve bu kadar kısa bir fark nedeniyle, neredeyse yeni ürün fiyatının çok üzerinde bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik sitenizde bu firmayla ilgili benzer şikayetlerin de bulunduğunu görüyorum ve bu durum açıkçası güvenimi daha da sarsıyor.

Cihazın yeni versiyonu olan gt 6 Pro’nun sıfırı yaklaşık 18.000 TL iken, eski versiyon gt 3 Pro’nun sadece tamiri için 33.000 TL istenmesi fiyat politikasının ne kadar orantısız olduğunu açıkça göstermektedir. Kullanıcı hatası olmayan, tuş arızası gibi üretim veya kalite kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bir problem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmemesini, arızanın makul bir servis ücreti ile giderilmesini ya da Huawei tarafından müşteri memnuniyetini gözeten daha uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.