to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Watch GT3 Pro İçin Aşırı Onarım Ücreti Hayal Kırıklığı
Huawei Watch gt3 Pro akıllı saatim yaklaşık iki hafta önce aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine üç gün önce cihazı yetkili servise gönderdim ve bugün tarafıma geri dönüş yapıldı. Servis incelemesi sonucunda ana kart ve pil arızası olduğunu, ana kart ve kapak değişimi gerektiğini ilettiler ve toplam 14.673 TL tutarında bir onarım ücreti talep ettiler.
Saatimi Amazon üzerinden yaklaşık 6.300 TL bedelle satın almıştım. Cihazın garanti süresi bitmiş olsa da, bir akıllı saatin bu kadar kısa sürede ana kart ve pil arızası verip, tamir ücretinin ürünün sıfır satış fiyatının bile çok üzerine çıkmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Neredeyse iki katı bedelle tamir ücreti istenmesi kullanıcı olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Huawei saat alınmaz.
Huawei’den beklentim, bu onarım ücretinin gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesidir. Cihazın arıza türü ve piyasadaki yeni ürün fiyatı dikkate alınarak, müşteri memnuniyeti odaklı indirimli ya da daha makul bir onarım ücreti talep ediyorum.
Huawei müşteri hizmetlerinden ardılar tamir için 14300 TL. Servis hizmeti doğruymuş. Saatin yenisi 6500 TL. Sağ olsunlar çok yardımcı oldular. İki tane yeni saat almaktansa tamir edip kullanmak çok mantıklı geldi. Servise gönderin yeni saate gerek yok.🤣
Servisin ilgisizliği ve Huawei'nin fiyat politikası ancak bu kadar güzel "ti" ye alınabilirdi. Amerikanın bir bildiği varmış demek ki.