to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Yazıcının Kutusundan Arızalı Kartuş Çıkması Mağduriyet Yarattı
28.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan HP deskjet 4927 model yazıcı satın aldım. Kurulumu dün yaptığımda siyah kartuşun hiç çalışmadığını ve yazıcının sürekli hata verdiğini gördüm. Aynı yazıcıda denemek için orijinal başka bir siyah kartuş taktığımda cihaz normal şekilde çalıştı, bu nedenle kutudan çıkan siyah kartuşun arızalı olduğu netleşti.
Ürünü yeni almama rağmen, kutudan arızalı kartuş çıkması nedeniyle mağdur oldum. Arızalı çıkan siyah kartuşun ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan HP deskjet 4927 model yazıcı satın aldım ve 30.11.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirdim. Kurulumdan sonra yazıcının siyah kartuşunda sürekli arıza uyarısı almaya başladım. Yazıcı siyah kartuşu hata vererek kullanıma izin vermiyor.
Sorunun kartuştan kaynaklandığını anlamak için başka bir orijinal siyah kartuş taktım ve yazıcı bu kartuşla sorunsuz çalıştı. Bu durum, kutudan çıkan siyah kartuşun arızalı olduğunu açıkça gösteriyor.
Arızalı çıkan siyah kartuşun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Fedai G.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Fedai G. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP ye verdiği destek ve ilgiden dolayı teşekkür ediyorum.
