to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan HP Smart Tank 589 model yazıcı satın aldım. Cihaz, yalnızca kişisel kullanım amaçlı toplamda 2 renkli çıktı ve kurulum/test amaçlı 5-6 renkli çıktı alınarak kullanılmıştır.
Bugün almak istediğim renkli baskılarda ciddi bozulmalar meydana gelmiştir. Tanklar dolu ve yazıcı henüz yeni olmasına rağmen, mürekkep seviyeleri boş gösterilmektedir. HP Smart App üzerinden defalarca temizlik işlemi yapmama rağmen sorun çözülmemiştir.
Bununla birlikte, hafta sonu HP'nin yazılı ya da telefon destek hizmeti sunmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Hafta içi teknik servis hizmeti almak amacıyla HP'nin resmi internet sitesinden kontrol sağladığımda, Samsun ilinde herhangi bir yetkili servis bulunmadığını üzülerek görmüş bulunmaktayım.
Satın almadan önce çevremdeki bazı kişiler, HP markasına yönelik olumsuz deneyimlerini paylaşmıştı. Ne yazık ki, ürünün yalnızca 1 ay içinde arızalanması ve servis desteğine ulaşım zorluğu, onların uyarılarında haklı olduklarını göstermiştir. Ben de aynı olumsuz deneyimi yaşayan kullanıcılar arasında yerimi almış bulunmaktayım.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Yeni aldığım HP 589 renkli yazıcı, yazdırma esnasında çift kağıt aldıktan sonra baskı kafası hatası veriyor. Bu kadar basit bir durumun böyle büyük bir hata vermesi çok can sıkıcı. 2 aylık bir makine ve toplamda 10-12 kadar çıktı aldım. Şimdi fatura bul, garanti belgesi bul, servis bul, derdini anla...
22 Ekim 2024 tarihinde Beylikdüzü Media Markt mağazanızdan HP marka bir yazıcı satın aldım. Ürünün kurulumu tarafımdan yapıldı ve ilk günden itibaren tutarsız bir şekilde çalışmaya başladı. Yazıcı bazen çıktı verirken bazen hiçbir şekilde çıktı alamıyorum. Bu sorunu çözmek adına HP teknik servisi il...
Ürünü yaklaşık 1 sene önce satın aldım. Ürün defolu çıktı ve teknik servise göndermek zorunda kaldım. Teknik servis 3 aydır bilgisayarımı bana geri vermedi. İlk önce tamir etmeden gönderdikleri için süreç neredeyse 3.5 aya kadar uzadı. Sonra bu teknik servisten illallah olduğum için dedim ki para ia...
Sayın HP Türkiye Yetkilisi, HP markasına olan güvenimiz sebebiyle ürünlerinizi tercih ettik; ancak yaşadığımız süreç hem müşteri memnuniyeti hem de marka algımız açısından ciddi bir olumsuzluk yaratmıştır. Bilgisayarım garanti süresi içerisinde İstanbul’daki HP yetkili servisine kısa aralıklarla ...
HP Pavilion oyuncu bilgisayarını 22.11.2024 tarihinde HP servisine götürdüm ancak teslim almadılar. Vatan Bilgisayar'dan 15.11.2019 tarihinde satın aldığım ürün, yine Vatan Bilgisayar'ın yönlendirmesiyle Mansuroğlu Mahallesi'nde yanlış bir adrese yönlendirildi. 266/3 yerine başka bir adresteler ve b...
Yorumlar