to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Direct Bağlantı Sorunu Ve Donma Problemiyle HP Smart Tank 585 Yazıcıda Mağduriyet
Trendyol üzerindeki HP mağazasından 7 Ekim Çarşamba günü HP Smart Tank 585 yazıcı aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, ilk günden beri Wi‑Fi Direct üzerinden internetsiz telefondan çıktı alma özelliğini kullanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu ve “yazıcı meşgul” hatası alıyorum. Ayrıca fotokopi çekerken cihaz donup kalıyor, sayfayı yarım ve hatalı veriyor; bu yüzden tüm işlerim yarıda kalıyor.
Bu yazıcıyı özellikle Wi‑Fi Direct özelliği için tercih etmiştim, ancak öğretmen olarak okulda ve işlerimde kullanmam gerekirken şu an neredeyse hiç faydalanamıyorum. Trendyol – HP mağazası üzerinden otomatik bir yapay zeka yanıtı dışında tatmin edici bir geri dönüş alamadım; “olabiliyor böyle şeyler” tarzında geçiştirilerek mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için, yazıcımdaki bağlantı ve fotokopi sorunlarının giderilmesi amacıyla tarafıma ücretsiz teknik servis desteği sağlanmasını, bu mümkün olmuyorsa ürünün değişimi ya da iadesi yönünde işlem yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
