to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Media Markt mağazasından HP Smart Tank 580 ALL-in-One yazıcı satın aldım, cihazın seri numarası CN571CC1FP’dir. Yazıcıyı aldığım günden bu yana baskı kafası arızası nedeniyle tek bir kez bile kullanamadım.
2 Aralık 2025 tarihinde HP destek hattıyla görüştüm ve cihazdaki baskı kafası arızasını ilettim. Destek hattı, yeni baskı kafasının 5–7 gün içerisinde tarafıma gönderileceğini söyledi. Ancak bugün 24 Aralık olmasına rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine karşın baskı kafası hala gönderilmedi. Bu süreçte sadece otomatik gecikme bildirimleri alıyorum, net bir teslim tarihi veya çözüm sunulmuyor.
Sınav döneminde olmama rağmen çıktılarımı almak için sürekli kırtasiyeye gitmek zorunda kalıyor, fazladan masraf ve zaman kaybı yaşıyorum. Evimde yeni aldığım yazıcı dururken bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar uzun süre belirsiz şekilde bekletilmek tüketici açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır, parça stok probleminden doğan bu durumun tüketiciye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu aşamadan sonra baskı kafası parçasını beklemek istemiyorum. HP’den, arızalı ürünümün değiştirilerek yenisiyle ya da eşdeğer özelliklere sahip yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
HP Smart Tank 580 model yazıcıyı yaklaşık bir hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her baskıda çok yavaş çalışıyor ve baskı kalitesi oldukça kötü. Yazıcıdan beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunların sürekli yaşanması be...
Media Markt’tan yaklaşık 2 ay önce HP 580 Smart model yazıcı satın aldım. Cihazı çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde tam 2 kez “renkli baskı başlığı/tankı hatası” vermeye başladı ve şu an sağlıklı renkli baskı alamıyorum. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen renkli baskı tankında sorun çıkm...
Bende HP Smart tank 580 modelini kullanıyorum. Ürünü alalı daha 5 gün oldu. Siyah yazıcı kafası hatası veriyor ve çıktı alamıyorum. Sorunun çözülmesi için teknik servise yönlendirildim ancak sıfır ürünün bu kadar kısa bir sürede arıza vermesi markaya olan güvenimi sarstı.
Yorumlar