to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus laptopumu Park Afyon Teknosa bayisi üzerinden servise gönderdim. Ürünüm yaklaşık 3 gün önce bana geri ulaştığında, kargolama ve paketleme konusunda ciddi bir özensizlikle karşılaştım. Bilgisayar kutunun içinde dağınık bir haldeydi, klavye ile ekran arasına normalde konulması gereken koruyucu bez yerleştirilmemişti. Laptopun kendi taşıma çantası buruşturulmuş şekilde duruyordu ve orijinal kutunun içindeki koruyucu karton parça da yırtılmıştı.
Tüm bu yaşananlar, tam anlamıyla düşük kalitede bir işçilik ve özensizlik görüntüsü veriyor. Hem ürünümün zarar görme riskini artırdığı hem de servise emanet ettiğim cihazın dikkatsizce muamele gördüğünü gösterdiği için ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Ürünü şu ana kadar sadece bir kez servise gönderme şansım oldu ve bu ilk deneyimde bile bu kadar özensiz bir dönüşle karşılaşmak güvenimi zedeledi.
Ürünü Ek Garanti Teknoloji Paketi kapsamında kullanıyorum ve bu süreçte cihazıma gelebilecek olası hasarlar konusunda endişe yaşıyorum. Bu nedenle, hem ürünümün detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa oluşan ya da ileride sorun çıkarabilecek bir hasar riskinin tespit edilmesini hem de ek garanti ve servis sürecim açısından herhangi bir hak kaybım olmayacağına dair açık ve net bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca bu özensiz paketleme ve gönderimle ilgili sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
HP Victus r 1067 NT model bilgisayarımı yalnızca bakım ve temizlik için, garanti süresi devam ederken servise gönderdim. Ürün bana geri gönderildiğinde hasarlı geldi, ancak kargodan kaynaklı olduğunu düşünmüyorum çünkü kutu ve kutu içindeki koruma balonları tamamen sağlamdı. Yine de UPS Türkiye ile ...
HP Türkiye Yetkilileri, HP'ye olan güvenim ve sadakatim dolayısıyla, geçmişte ve şu an HP Victus laptopumla yaşadığım teknik sorunları ve bunların akademik yaşamıma etkilerini sizinle paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce, ekranımda gidip gelme sorunu yaşarken sıvı teması sebebiyle HP Victus c...
HP Victus laptopumun trackpad dokunmatik yüzeyindeki sorun nedeniyle, cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün fiziksel bir hatası bulunuyordu ve ürünü 3'uncu ayın 3'ünde kargo ile servise ilettim. 4'ünde servisin eline geçtiğini öğrendim. Onarım sürecinde olduklarını belirttiler ve da...
HP Victus marka laptopumu, ekranın gelip gitmesinden kaynaklanan kronik sorunları nedeniyle 8 Ocak’ta HP onarım merkezine gönderdim. Cihazım yaklaşık 13 gün serviste kaldı ve bana geri geldiğinde ekranının bozulmuş olduğunu gördüm. Servise gönderdiğimde ekranında hiçbir sorun yokken, onarım sürecind...
HP Victus 15 FB 2003NT model bilgisayarımı yaklaşık 4 ay önce 22 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa'dan satın aldım. Cihazım garantili, e-faturam ve garanti belgem de mevcut. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ayrıca cihazımın garanti tarihi kasımda b...
Yorumlar