to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Gaming Laptop 16 Modeli Kendiliğinden Kapanıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
HP Victus Gaming Laptop 16 model bilgisayarım yaklaşık iki aydır kendiliğinden kapanıp açılıyor, bazen de tamamen kapanıp yaklaşık 5 saat boyunca hiç açılmıyor.
İnternetten araştırdığım kadarıyla sorunun ekran kartında olduğunu düşünüyorum ve bu durum cihazı kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Lütfen bana nasıl yardımcı olabilirsiniz?
Hala garantisi devam etmektedir. Ama son bir ayı kaldı. :(
HP’nin, bu modelde yaşanan bu sorun hakkında beni net bir şekilde bilgilendirmesini, mümkünse çözüm yolunu açıkça paylaşmasını istiyorum.
Garantim devam ettiğinden gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Bilgisayarımı ispanyada servise gönderdim fakat bana tamir edemeyeceklerini eğer tamir ederlerse 500 Euro gibi bir ücret çıkacağını söylediler.
Gerçekten çok zor durumdayım. Yardımcı olmanızı bekliyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
HP benimle iletişime geçmeye çalıştı ancak telefonum yanımda olmadığı için ulaşamadı, arama yapmadılar ve gönderdiğim maile de yanıt vermediler. Garantisi devam eden Victus Gaming Laptop 16 modelim hâlâ kendiliğinden kapanıp açılıyor, tamir‑düzeltme talebim gerçekleşmedi ve bu durum beni zor durumda bırakıyor.
