Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Dizüstü Bilgisayarımda Kronik Ekran Arızası Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

profile
İsmail
29 Aralık 2025 01:36
1.288

HP Victus r0044NT model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 yıl önce 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisi Ağustos 2025’te bitti. Birkaç gündür cihazda, kullanıcıların kronik olduğunu belirttiği hall effect sensör kaynaklı olduğu söylenen bir ekran sorunu yaşamaya başladım. Ekran belirsiz aralıklarla, sık sık gidip geliyor ve kullanımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Resmi bıos güncellemesini yaparak sorunu azaltmayı denedim, kısa bir süreliğine kısmen azalsa da şu anda aynı problem devam ediyor. Cihazı Antalya’da kullanıyorum ve HP Türkiye ile iletişime geçerek bu durumun kronik bir arıza olarak değerlendirilmesini istiyorum.

Garanti süresi bitmiş olsa da, bu sorunun kullanıcılar arasında yaygın ve kronik olduğu yönündeki bilgiler nedeniyle, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli parça değişimlerinin HP Türkiye tarafından herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.

29 Aralık 2025 17:58 (Şikayetten 16 saat sonra)
İsmail
İsmail
01 Ocak 21:40

Kronik olduğu bilinen, benim dahlim olmadığı açık olan bu sorunun çözümü için 8100 TL tamir ücreti önerilmesi beklentilerimi karşılamadı. Yine de müşteri temsilcilerinin hızlı dönüşü ve nezaketi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Donanım Sorunları Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Mehmet
27 Ağustos 2025 16:28
1.421
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

HP Victus 16-s0033NT Laptopta Kronik Hall Sensör Ve Fan Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Mehmet
13 Aralık 2025 02:53
2.082
"Açıkçası teknik servis harika onlara teşekkür ederim. Bilgisayarımı hızlıca ana kart tamiri yapıp sonrasında fan ve termal maçın bakımı yapıp gönderdiler. Ancak müşteri hizmetlerindeki deneyimin gelişmesi lazım. Daha kolay ürün kabul edip insanların sorunlarını çözmeniz lazım. Benim yaşadığım sorunu çoğu kullanıcının yaşadığı kronik bir sorun olduğu belli ancak ürünü kabul etmemek için çok uğraştılar. Umarım bu alanda gelişmeler olur. Ayrıca bu tarz durumlarda belli bir ücret fark ile yeni cihaz önerilmesi de çok daha iyi olabilir."

HP Victus 16 Bilgisayarım Aniden Kapandı, İşlerim Aksadı Çözüm Bekliyorum

profile
Hasan
29 Eylül 2025 02:05
1.859
3
Yunus sonucu yetersiz buldu

HP Victus Laptopta Hall Sensörü Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Yunus
06 Eylül 2025 16:17
2.254

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarımda Hall Sensör Arızası Ve Garanti Belirsizliği

profile
Yusuf
08 Ağustos 2025 20:44
2.344

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri