to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus By Gaming Laptop
Merhaba, Vatan Bilgisayar'dan görselde eklediğim PC'yi satın aldık. Bir sorunla karşılaştık ve değişim yaptırdık. Ancak şu anki bilgisayarda da donma problemi yaşamaktayız. Gerçekten Victus oyun bilgisayarı gibi görünüyor ve yaşadığımız durumdan ötürü oldukça üzgünüz. İki üründe de sorun yaşanması can sıkıcı. Ayrıca hasar kaydı oluşturmak ve sürecin uzaması zorlayıcı olabiliyor. Ben bankacıyım ve işlerimin yoğunluğu göz önünde bulundurularak hızlı bir çözüm aradım. Ancak bu süreç beklediğim gibi ilerlemedi. Mağaza tarafından direkt bir değişim yapılmadı ve eşim mağazaya üç defa gitmek zorunda kaldı. Değişim için ertesi gün talepte bulunduk. Şu anda yeni aldığımız üründe de problemler mevcut. Umarım sorun hızlı bir şekilde çözülür ve olumlu bir güncelleme yapabilirim.
Gelişme
HP'den Victus laptop aldık rezillik üstüne rezillik sattık bitti politikası yürüten marka 1 aydır beni oyalıyor 1 ürün algım değiştirdim tekrar sıkıntılı çıktığı için iade oluşturdum 1 ay beklemem söyleniyor bu 1 gün kullanmadığım laptop için neden 1 ay bekleyeceğim bu sıkıntının bir an önce çözülmesini bekliyorum bıktırdı artık! Alacak arkadaşlar için sonrasında muhatap bulamayacağınız bu marka ile ürün almamamınızı öneririm
Sayın İlgili; Müşterimiz Dilan Dilan'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Dilan Dilan ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP teknik servisinde tayfun beye çok teşekkür ederim umarım çözülür süreç
