HP Victus 16-r0045NT Dizüstü Bilgisayarın Sürekli Kapanma Ve Ekran Gelmeme Sorunu

HP Victus 16-r0045NT model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerindeki satıcıdan garantili olarak satın aldım. Bilgisayarım yeni sayılabilecek bir üründür ancak bu sene kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım.

Bilgisayarı açarken ekran bazen hiç gelmiyor, açıldığında ise kısa süre içinde tekrar kapanıyor. Şu an neredeyse her açışımda bu sorunla karşılaşıyorum ve bilgisayarı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Cihaza henüz herhangi bir teknik servis ya da yetkili servis müdahalesi olmadı.

Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum. Bu sorunla ilgili olarak garanti kapsamında nasıl bir çözüm sunulabileceğini öğrenmek ve mümkünse bana en yakın yetkili servis ya da yönlendirileceğim net bir adres bilgisi verilmesini istiyorum. Ürünümün arızasının tespit edilip gerekli onarımının ya da gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.