to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Hall Sensörü Arızası Nedeniyle Ekran Açılıp Kapanıyor
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 gündür, 09.04.2026 tarihinden itibaren kronik olduğunu öğrendiğim Hall sensörü kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Cihazın ekranı kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve bu durum hem kullanım konforumu tamamen bozuyor hem de cihazdan verim almamı imkansız hâle getiriyor.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, şu ana kadar ne HP yetkili servisine ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Ancak sorunun birçok kullanıcıda görülen kronik bir arıza olduğunu fark ettiğim için, garanti sürem bitmiş olmasına rağmen mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
HP’nin bu kronik Hall sensörü sorununa karşı müşteri memnuniyeti kapsamında destek vermesini, cihazımın mümkünse ücretsiz olarak onarılmasını ve bu arızadan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimizin şikayeti ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz; Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu şikayette belirtilen telefon numarası üzerinden kendisine ulaşamaktayız. Müşterilerimiz, HP Tüketici Ürünleri Destek Hatti’nden hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında tarafımıza ulaşabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Tüketici Ürünleri Operasyonları
