HP Victus 16, Hall Sensör Sorunu Ve Bulunamayan Çözümü!

Ürün HP Victus 16- S028NT modeli ve Hall Sensör sorunu ile karşı karşıyayım. Hall Sensör sorunu, ürün yüksek performans gerektiren uygulamalarda, bilgisayarın kendini uyku moduna alıp çıkarması olarak gerçekleşiyor. Videoda zaten açıkça gözüküyor. HP Müşteri hizmetlerinin hiçbirinin bu konu hakkında bir şey bilmiyor oluşu da ayrı bir komedi. Servise veren kullanıcılar ürünlerini geri aldıklarında ise sensörün söküldüğünü veya ana kartlarının değiştiğini söylüyorlar. 1) Sensör söküldüğünde uzun testler sonucunda bilgisayarda işlemcisi 40-45watt güç tüketiyor. Bu aşırı ısınmalara ve performans kaybına yol açıyor. 2) ana kart değiştiğinde ise bu sorun tekrarlanıyor ve garantimiz bittiğinde fahiş fiyatlar verip tekrar yaptırmamız gerekiyor. Buradan HP yetkililerine seslenmek istiyorum. Kronik bir sorunu bizim bir suçumuz gibi gösteremezsiniz. Ayrıca bu konuda açıklamalarınızda var. Bizlere yardımcı olacağınızı söyleyip hala sensör söküp geri gönderiyorsunuz ürünleri. Bilgisayarımın yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde tüm haklarımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi belirtmek isterim.