HP Ultra Flip Kalemi Bulunamaması Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Kısa süre önce satın aldığım HP omnibook Ultra Flip 16-as0000NT model bilgisayar için uyumlu kaleme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Cihazı yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerindeki HP Türkiye mağazasından aldım. Ürünün en önemli özelliklerinden biri olan dokunmatik ekran ve 2'si 1 arada form faktörünü kullanabilmek için gerekli olan mpp 2.0 destekli HP şarj edilebilir kalemin Türkiye stoklarında hiçbir yerde bulunmaması, cihazı amacına uygun kullanmamı ciddi şekilde kısıtlıyor.

HP Türkiye ile iletişime geçtiğimde bu kalemin uzun süredir stoklara gelmediği bilgisi verildi, ancak net bir çözüm veya tarih paylaşılmadı. Bu segmentte ve fiyat aralığında bir cihazın temel sayılabilecek aksesuar desteğinin olmaması ve kullanıcıların bu konuda mağdur bırakılması kabul edilebilir değil.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle artık bu üründen tamamen soğumuş durumdayım ve cihazdan en az zararla kurtulup, gerekli aksesuar ve destek konusunda sorun yaşamayacağım alternatif markalara yönelmeyi düşünüyorum. Açıkçası HP’nin bu sorunu çözeceğine dair bir beklentim kalmadı ve yalnızca yaşadığım mağduriyeti ve memnuniyetsizliğimi belirtmek üzere bu şikayeti yazıyorum.