to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank Yazıcı Değişim Sürecinde Sorunlar
Başka marka Smart tank yazıcıları kullanıyordum ve HP Smart tanka geçtim. HP'nin çözüm merkezini yetersiz ve belirsiz görüyorum.
HP Smart Tank 589 yazıcı aldım. Aradan birkaç ay geçti ve içerisinden tıkırtı geldi. Servise götürdüm, içindeki bir parçanın değişmesi ve parçanın da yurt dışından geleceği mailini aldım. Bir süre sonra ürünümün yenisi ile değişimi olacağını ve onayımı istediler. Ürünüm HP 589 modeli, değişim için verilen HP 530 model. Tabii ki alt model söz konusu olunca kabul etmedim ve bunun için talep oluşturuldu. Bu talebin onayı 4 günden fazladır sürüyor. 10'dan fazla çözüm merkezini aramama rağmen hep aynı "onay bekleniyor" cevabını alıyorum.
HP çözüm merkezi epey yavaş ve belirsiz bir şekilde çalıştığını belirtmek istiyorum. Ayrıca pişmanlık yaşıyorum.
Wo-029440710
Sayın İlgili; Müşterimiz Barış K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Barış K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
