to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 615 Yazıcıda 5 Aydır Çözülemeyen Renkli Baskı Sorunu
HP Smart Tank 615 yazıcımı yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve evde kullanıyorum. Daha önce uzun yıllar HP'nin profesyonel modellerini sorunsuz şekilde kullandım, fakat bu modelde ciddi bir renkli baskı sorunu yaşıyorum. Yazıcı sadece siyah beyaz baskı alıyor, renkli baskı kesinlikle yapmıyor. Ayarlarını kontrol ettim, renkli baskı ve 300 dpi seçili olmasına rağmen sorun devam ediyor.
Tanklar dolu, orijinal HP baskı kafası satın alıp değiştirdim, baskı kafası temizliği yaptım, sürücüyü güncelledim ve tüm müdahaleleri denedim. Kullandığım kağıt da orijinal HP 80 gram. Ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım ve bu durum 5 aydır devam ediyor. Garanti süresi dolduğu için ücretli olarak yeni baskı kafası aldım, yine de sonuç değişmedi. HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
1985 yılından beri HP kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için teknik destek bekliyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Lütfen yalan söylemeyiniz telefonum 24 saat açık beni kimse aramadı 45 sene Almanya'da HP ürünü kullandım Alman müşteri hizmetleri müşteriye ulaşana kadar 20 defa arar fakat bizim ülkemizde böyle bir müşteri hizmeti yok size ulaşamadığım için şikayet ediyorum müşteriye ulaşamadık diye cevap veriyorsunuz ayıp değil mi
