to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 515 Yazıcıda Sarı Renk Yazdırmama Ve Baskı Kafası Erişim Sorunu
HP Smart Tank 515 model yazıcımda yaklaşık 3 haftadır sarı renk yazdırmama sorunu yaşıyorum. Yazıcıyı Media Markt’tan satın aldım ve garantisi bitti. Sarı renk hiç çıkmıyor, temizlik işlemlerini defalarca yaptım, baskı kafasını değiştirmeyi denedim ancak ön kapağı açınca baskı kafaları ortaya gelmiyor ve bu nedenle değiştirme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Cihazı kapatıp açmak ya da diğer müdahaleler de sorunu çözmedi.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. HP’den beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için bana yardımcı olmalarıdır.
Orijinal HP renkli boya ile tankları doldurdum, yine de sarı yok
Amazondan orijinal boya aldım, tankları fullledim, yine de sarı renk yok çıktıda.
Sayın İlgili; Müşterimiz Ömer A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ömer A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP bana ulaştı ama hafta içi 6 dan önce evden aramam lazım, hafta sonu da çalışmıyorlarmış, Destek alamadım yani, Sorunu kendim çözdüm, yazıyorum: 1 - baskı kafası temizleme işlemini defalarca yaptım düzelmedi 2- baskı kafası kısmını açtım, baskı kafası ortada değil solda kaldı, ulaşamadım 3- baskı kafasına ulaşabilmek için fişi çektim bekledim geri taktım, baskı kafası sağa sola giderken kafadaki basma tuşuna basarak açtım ve durdurdum, kafayı çıkardım. 4- kafayı altını üstünü kolonyalı mendille sildim, 5- sarı renk ve üç renge de girişlerden enjektörle hava bastım 6- enjektör giriş arasının hava almaması için sakız ile çepeçevre sardım Sonunda renk veren yerden üç renk de görülmeye başladı. Kafayı takıp tekrar kafa temizleme yaptım Tüm renkler süper çıkıyor artık. Enjektör işi için bir link bırakacağım, buradan gördüm işlemi :
Link : https://share. Google/VtSFeGIaxqLfheLGD
Teşekkürler
