to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 515'te Sarı Ve Mavi Renk Baskı Sorunu Ve Destek Bulamama
Yaklaşık 3–4 yıl önce satın aldığım HP Smart Tank 515 yazıcımı uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 3 yılın sonunda yeni mürekkep alarak tankları yeniledim ve ilk etapta baskılarda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak mürekkepleri doldurduktan yaklaşık 2–3 hafta sonra yazıcı yalnızca pembe ve siyah renk basmaya, sarı ve mavi renkleri ise hiç basmamaya başladı.
Bu süreçte yazıcı üzerinden kafa temizleme ve bakım işlemlerini denedim, yazılım üzerinden de gerekli bakım adımlarını uyguladım, fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. HP teknik destek veya yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve sorunum hâlen devam ediyor.
HP Smart Tank 515 yazıcımın sarı ve mavi renk baskı sorununun ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa uzaktan veya yerinde teknik destek sağlanmasını, mümkün olmadığı durumda ise tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Zeynep B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Zeynep B. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
