HP Smart Tank 510 Yazıcısında Garanti Sonrası Kronik Başlık Ve Renk Hataları

HP Smart Tank 510 yazıcıyı garanti süresi dolduktan hemen sonra yaşamaya başladığım sorunlar nedeniyle kullanamaz hale geldim. Garanti biter bitmez yazıcı başlık hatası, pembe renk hatası ve buna benzer bitmeyen problemler ortaya çıktı ve yaklaşık 8 aydır bu sıkıntılar devam ediyor.

Bu süre içinde HP müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan bazı komutlarla sorunu gidermeye çalıştılar ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanamadı, sorunlar aynen devam ediyor. Ürünü kullandıkça adeta kendinden nefret ettiren bir hale geldi.

Ben artık kendi yaşadığım mağduriyetten çok, başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamamasını istiyorum. HP’nin bu modelle ilgili kronik sorunları dikkate alarak gerekli incelemeleri yapmasını, müşterilerini mağdur etmeyecek kalıcı çözümler üretmesini ve aynı durumun başkalarının başına gelmesini engelleyecek adımlar atmasını bekliyorum.