to read complaints and reviews, or file yours.HP Sıfır Aldığım Problemli Yazıcının Arkasında Durmuyor
Vatan Bilgisayar'dan yaklaşık bir ay önce HP Laser mfp 137fnw model yazıcı satın aldım. Satın aldığım günden bu yana kağıt beslemede sorun yaşıyorum. Bir hafta önce servise götürdüm ancak servis, yazıcıda bir problem olmadığını ve kullandığım kağıdın kalitesiz olduğunu belirtti. Fakat ofisimizde dört farklı yazıcı kullanmaktayız ve hiçbirinde benzer bir sorunla karşılaşmadım. Ayrıca kullandığım kağıt, kaliteli olduğu bilinen Navigator 80 gram kağıttır. Daha farklı bir kağıt türü kullanmak durumunda değilim. Maalesef, aldığım ürünün arkasında durulmuyor ve eğer yazıcıdaki bu sorun giderilmezse öncelikle Tüketici Mahkemesi'ne, ardından da gerekiyorsa normal mahkemeye başvuracağım. Ürün şu anda Ankara'daki resmi HP servisinde ve servis kayıt numarası W0-024188520'dir.
Sayın İlgili; Müşterimiz İsmail K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz İsmail K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Bana da aynı şeyleri söyleyip mağdur ettiler. Sitelerindeki tüm ürünler stok yok kayıtlı. Böylece envanterimizde yok, distribütörlere soralım diyorlar. 1-2 ay sonra onlarda da kalmamış deyiş 2 yıl önceki ürünün fatura bedelini ödeyelim diyorlar. Bu aldatma niyetli işlemleri Amerikalı yöneticiler yapmaz. Ancak Türkler'in yönettiği ve çalıştığı firma yapar.