to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz 2024 tarihinde HP Omen 15 bilgisayarımı Ankara HP resmi servisine teslim ettim. Anakartın bozulduğunu parça sipariş edeceklerini söylediler. 12 Temmuz tarihinde yurt dışından parça sipariş ettiklerine dair SMS geldi. Sonrasında 27 Temmuz günü aynı şekilde tekrar parça sipariş ettiklerine dair yeni bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hala yurt dışından parça beklediklerini ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Hala bilgisayarım yapılmamış durumda ve müşteri hizmetlerini aradığımda bir yardım alamıyorum. Bilgisayarım 20 iş gününden fazla zamandır aynı zamanda 1 aydır serviste. Bilgisayarım hakkında bir bilgi almak için HP nin sitesinden takip numarasıyla baktığımda ise bir sonuca ulaşamıyorum. Hukuki süreçlerle yeni bir ürün talep etmek zorunda kalacağım. Yardımcı olunmadığı takdirde.
HP teknik servisine 1 temmuzda bilgisayarımı teslim ettim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana tek söyledikleri şey yurt dışından parça bekledikleri. Resmen bilgisayarımı rehin almış durumda bekletiyorlar ve hiçbir gelişme yok. Ayrıca Şikayetvar'a da yazdım beni arayıp bilgisayarın 1 haftaya hazır olacağını söylediler ve tabii ki öyle olmadı. Beni aradıklarından sonra yaklaşık 3 hafta geçti hala bilgisayarım yok. HP müşteri mağduriyeti konusunda bir numara. Bu kadar rezil bir durumla karşılaşacağımı bilsem hayatta HP almazdım. HP alacaklara önerim almamaları. Benim yağacağım şey ise şu olacak. Tüketici haklarını aradım ve yapmam gereken şeyi söylediler. Yeni ürün talebinde bulunacağım.
HP Victus 16 Bilgisayarımı, 29/04/2025 tarihinde yetkili servise verdim. 07/05/2025 tarihinde yurt dışından 2 parça sipariş edileceğini söylediler. Ondan sonra hiçbir bilgi almadım. 22. İş gününde yetkili servisi aradım ve 1 parçanın 07/07/2025 tarihinde geleceğini söylediler. Ben de bu yüzden 31/05...
24 Temmuz'da götürdük, ilk daha sonra 1 Ağustos'ta tekrar verdik. Sürekli yurt dışından parça gönderimi sağlandı diye mesaj aldık. Denedik, hâlâ aynı hataları verdi. Bizi bekletmekten başka bir şey yapmıyorlar. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım, ulaşamadım bile. 20 iş gününü yeterince geçti diye d...
HP Pavilion - 15-cs3001nt model notebook bataryası´nın şişmesi ve touchpad sağ ve sol tuşlarının içine gömülmesi sebebi ile Ankara Necatibey caddesindeki HP yetkili servisine 13 Şubat 2024 tarihinde elden teslim ettim. Wo-024436122 olarak bir kayıt numarası verildi. Yeni batarya sipariş edildi ve üc...
Yorumlar