to read complaints and reviews, or file yours.HP Omen Mouse'larda Kronik Scroll Sorunu
15 Nisan 2024 tarihinde Trendyol'dan aldığım HP Omen Reactor Optical 2VP02AA Gaming Mouse'da scroll sorunu yaşıyorum. Yukarı doğru kaydırınca yağlanmamış kapı sesi gibi bir ses geliyor. Aynı sorunu iki defa daha yaşadım ve ikisi de HP marka fareydi.
HP Omen Vector Essential 7200 dpı Gaming Mouse'u 25 Haziran 2022 tarihinde aldım. Yaklaşık altı yedi ay sonra, şu an kullandığım farede olduğu gibi, scroll kısmından ses gelmeye başladı. Ayrıca sol tık iki defa basmaya başladı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle konuştum ve ürünü garantiye gönderdim. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra bana aynı farenin sıfırını gönderdiler, ancak onda da aynı sorunları yaşadım.
Tekrar müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, "İkisini de gönderin, inceleyelim." dediler. Ancak artık uğraşmak istemedim ve iki ay faresiz kalmak istemediğim için bu fareden vazgeçtim. Bunun üzerine, 15 Nisan 2024 tarihinde HP Omen Reactor Optical 2VP02AA modelini aldım. Ne yazık ki yine aynı sorunları yaşıyorum. Şu an başka bir sorun yok ama sesi duydukça sinirleniyorum.
Bu durumun kronik bir sorun mu yoksa genel olarak ürünlerde mi bir problem olduğunu merak ediyorum. Cidden yoruldum, artık bir çözüm bulunmasını istiyorum. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.
Gelişme
15 Nisan 2024 tarihinde Trendyol'dan aldığım HP Omen Reactor Optical 2VP02AA Gaming Mouse'da scroll sorunu yaşıyorum. Yukarı doğru kaydırınca yağlanmamış kapı sesi gibi bir ses geliyor. Aynı sorunu iki defa daha yaşadım ve ikisi de HP marka fareydi.
HP Omen Vector Essential 7200 dpı Gaming Mouse'u 25 Haziran 2022 tarihinde aldım. Yaklaşık altı yedi ay sonra, şu an kullandığım farede olduğu gibi, scroll kısmından ses gelmeye başladı. Ayrıca sol tık iki defa basmaya başladı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle konuştum ve ürünü garantiye gönderdim. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra bana aynı farenin sıfırını gönderdiler, ancak onda da aynı sorunları yaşadım.
Tekrar müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, "İkisini de gönderin, inceleyelim." dediler. Ancak artık uğraşmak istemedim ve iki ay faresiz kalmak istemediğim için bu fareden vazgeçtim. Bunun üzerine, 15 Nisan 2024 tarihinde HP Omen Reactor Optical 2VP02AA modelini aldım. Ne yazık ki yine aynı sorunları yaşıyorum. Şu an kullanılamaz durumda değil fare ama sesi duydukça sinirleniyorum.
Bu durumun kronik bir sorun mu yoksa genel olarak ürünlerde mi bir problem olduğunu merak ediyorum. Cidden yoruldum, artık bir çözüm bulunmasını istiyorum. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Seha B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Seha B. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Aradılar ama herhangi bir çözüm sunmadılar arayacağız dediler aramadılar video gönderebilirim dedim ona da bir şey demediler
