to read complaints and reviews, or file yours.HP Marka Laptopumun Bakım Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
HP marka laptopumu bakım işlemleri için yetkili teknik servise teslim ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen servis kaydım hâlâ sonuçlanmış görünmüyor ve laptopumun işlemlerinin ne aşamada olduğu konusunda net bir bilgi bulunmuyor.
Bakım gibi standart bir işlem için cihazın bu kadar uzun süre serviste kalması ve 10 gün geçmesine rağmen sürecin tamamlanmaması mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca cihazın ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir tarih verilmemiş olması nedeniyle sürecin ne kadar daha devam edeceğini bilmiyorum.
HP gibi büyük bir markanın teknik servis sürecinin daha hızlı ve şeffaf ilerlemesini beklerdim. Cihazımın mevcut durumunun tarafıma bildirilmesini ve işlemlerin mümkün olan en kısa sürede tamamlanarak laptopumun teslim edilmesini talep ediyorum.
Halen herhangi iletişimde bulunmadılar 5 güne hallolur demişlerdi ama 10 gündür bekliyorum. Bu kadar uzun olacaksa yedek cihaz vermeleri gerektiğini düşünüyorum
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Sayın İlgili; Müşterimiz Enes K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Enes K. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Ürünüm tamir için İstanbul'a gitmesine rağmen bunun hakkında herhangi açıklama yapmadılar kaç kere iletişime geçmeme rağmen. Bu yüzden güncel durumunu öğrenemedim
