to read complaints and reviews, or file yours.HP Dizüstü Bilgisayarım Açılmıyor Ve Verilerim Tehlikede
HP marka dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyordum ve bugün saat 12.30 civarında ciddi bir sorunla karşılaştım. Sabah bilgisayarım normal şekilde çalışıyordu, kısa süreliğine yaklaşık 2 saatlik bir mola verdim. Moladan döndüğümde bilgisayar açılmadı ve HP PC Hardware Diagnostic uefı ekranında “bile versiyon hatası” şeklinde bir hata almaya başladım.
Bilgisayarımı internet üzerinden HP’den satın almıştım ve cihazın içinde benim için önemli olan tüm kişisel bilgilerim, dosyalarım ve verilerim bulunuyor. Bu hatadan önce bilgisayarda açılmama ya da benzeri herhangi bir problem yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor.
Hem cihazın tekrar kullanılabilir hale getirilmesi hem de içindeki verilerimin kaybolmaması benim için çok önemli. Yaşadığım bu hata ile ilgili olarak gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunun çözüme kavuşturulmasını ve bilgisayarımın tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mehmet Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mehmet Y. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
