to read complaints and reviews, or file yours. 
HP marka dizüstü bilgisayar ile ilgili olarak yaşadığım teknik sorun nedeniyle daha önce tarafınıza başvuruda bulunarak ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak, talebim dikkate alınmaksızın yalnızca onarım işlemi gerçekleştirilmiş ve ürün tarafıma tekrar teslim edilmiştir.
Üzülerek belirtmek isterim ki, aynı arızayı tekrar yaşamaktayım. Bu durum, ürünün ayıplı olduğunu ve yapılan onarımın kalıcı bir çözüm sunmadığını açıkça göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, garanti süresi devam eden bu ürünün yenisiyle değiştirilmesi yasal hakkımdır.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi ve zaman kaybı yaşamam adına ürünün ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Beyza G.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Beyza G. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Sayın Yetkili, HP marka dizüstü bilgisayarımı henüz 5. Ayında arıza yapması nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Cihazım 2 ay boyunca serviste kaldı ve ana kart değişimi yapıldı. Ancak cihaz geldikten sonra sadece 4 ay geçti ve aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Her seferinde yurt dışından p...
10 Mart 2025’te satın aldığım HP Omen 17 db0015nt marka dizüstü bilgisayarımı, yalnızca bakım (toz temizliği ve termal macun yenilenmesi) amacıyla 16 Ağustos 2025’te BDH Bilişim yetkili servisine gönderdim. Cihazımda hiçbir arıza yoktu, tamamen sorunsuz şekilde teslim ettim. Ancak 29 Ağustos’ta bak...
HP marka notebookumda yaklaşık 3 aydır donma ve zaman zaman açılmama sorunları yaşıyordum. Halen garanti kapsamında olan cihazımı, sorunun tekrarlaması nedeniyle yaklaşık 1 hafta önce Media Markt Kayseri Forum mağazası üzerinden HP teknik servisine ilettim. Ben üründe üretim kaynaklı bir hata olduğ...
HP Türkiye'den satın almış olduğum HP victus r0066NT modelli bilgisayarım, garanti süresi devam etmekte olan bir cihazdır. Cihazımda ekranın yalnızca siyah bir panel göstermesi şeklinde bir arıza meydana gelmiştir. Bu sorunun giderilmesi amacıyla HP müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak ci...
Garantisi devam eden HP marka dizüstü bilgisayarım, termal macun erimesi ve ısınma sebebiyle teknik servise gönderilmiştir. Servis, cihazdaki sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirerek 11.000 TL onarım ücreti talep etmiştir. Bu talep haksız olup tarafımca kabul edilmemiştir. Hiçbir işlem yapılma...
Yorumlar