to read complaints and reviews, or file yours.HP 515 Smart Tank Bozuk Kartuş
HP 515 Smart tank aldım. Ancak kurulumu tamamlanır tamamlanmaz renkli kartuş arızası verdi. HP yardım videolarını izleyerek yapmaya çalıştım (kartuşu çıkarıp takma-yazıcıya reset atma). İlk başta sorun çözülür gibi oldu. Ancak kapatıp açma yaptıktan sonra tekrar hata verdi. Biraz daha uğraştıktan sonra tekrar aynı hatayı vermeye başladı. Soldaki renkli kartuşu çıkarmak yerine sağdaki siyah renk kartuşu çıkardığımda soldaki renkli kartuş hatası vermemeye başladı. Sorunum çözülmesini ve malı olarak zarara uğramak istemiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Umut Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Umut Y. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Mesai saatleri içerisinde arandım. Ben direkt HP servisine göndereceğimi söylediğimde telefondan destek alıp kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Ve aynı numaradan telesekreter üzerinden ulaştığım müşteri Sorumlusu ürünü yeni aldığım için bana yeni bir baskı kafası yollayacakları söylediler. İlgi için teşekkür ederim umarım sorunum çözülür.
