to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Dan Aldığım HP Victus Elimde Patladı
HP Victus 16-S0023NT bilgisayarını 21 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada (sipariş no: 208970378) üzerinden Gpn Teknoloji firmasından sipariş verdik. 25 Mart 2024 tarihinde teslim aldık. 1 ay içerisinde anakart yandı. Hepsiburada'yı aradım, para iadesi istedim. 'Servise gönder' dendi, servise gönderdik. 3 hafta sonra anakart arızası ile ilgili servis formu gönderdiler. Daha sonra tekrar Hepsiburada'yı aradım, servis raporu istediler. Bende servis formu var, HP servis rapor düzenlemiyor, servis formu veriyor dedim, kabul etmediler. Israrcı olunca iade oluşturdular. 21 Mayıs 2024'te bilgisayarı tekrar gönderdim, incelemeye aldılar. 5 Haziran 2024'te olumsuz sonuçlandı dediler. Ben de 1 ayda anakartı yanan makine istemiyorum, para iadesi istiyorum deyince ilgilenir gibi yapıp umursamadılar. Gpn, 10 Haziran'da ürünü bana iade edecekmiş. Kısaca bilgisayar Hepsiburada güvencesi ile birlikte elimde patladı. Hepsiburada'ya ve Gpn Teknoloji firmasına ne denir bilmiyorum. Kısaca ürün elimde patladı.
Sayın İlgili; Müşterimiz Salih K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Salih K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Çözüm buldunuz mu?