to read complaints and reviews, or file yours.2 Günlük HP Victus 16 Kapandı Açılmıyor
15.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Victus 16 notebook aldım. Ürüne işletim sistemi kurduktan sonra 1 saat boyunca render, oyun vb. testler yaptım. Aldığım günden beri fanın devri hiç 5000 RPM'nin altına düşmedi ve bilgisayarın sıcaklığı artarak 100 derecelere kadar çıkıyordu. HP markasına olan güvenimle tercih ettiğim bu makine, elime ulaşmasının ikinci gününde aniden kapandı ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Ürünü aldığım satıcıya durumu belirtmeme ve 14 gün iade hakkım olmasına rağmen herhangi bir dönüş alamadım. HP, benim için gerçekten bir hayal kırıklığına dönüştü. İki gün sonra aniden kapanan bir bilgisayar için bu kadar para talep etmelerini anlayamıyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ürünün arkasındalar ve yardımcı oldular teşekkürler.
Sayın İlgili; Müşterimiz Rahmi Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Rahmi Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP müşteri ilişkileri konusunda gerçekten çığır açmış ben ilgileri için kendilerine teşekkür ediyorum ilgileriyle sorunumu çözdüler
