to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Uzatma İşlemi Son Gününde HP Müşteri Desteğine Ulaşılamadı
HP Victus marka bilgisayarım için HP üzerinden bakım hizmetlerini de içeren garanti uzatma hakkımın son günü olan 25 Temmuz 2026 tarihinde garanti uzatması yapmak istedim; ancak bunu gerçekleştiremedim. Son gün olmasına rağmen hem HP müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, hem de HP’nin sitesinden işlemi yapmaya çalıştığımda sistem buna izin vermedi.
Hafta sonuna denk gelen bu son günde ne telefonla destek alabildim ne de çevrim içi olarak garanti uzatma işlemini tamamlayabildim. Bu nedenle hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum; çünkü kendi belirledikleri son gün ve kanallar üzerinden işlem yapmaya çalıştığım halde sonuç alamadım.
HP’den talebim, garanti uzatma hakkımın aynı şartlarla geçerli sayılması ve bilgisayarımın garantisinin, bakım hizmetleri de dahil olacak şekilde uzatılmasıdır.
Sayın İlgili; Müşterimiz Okan A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Okan A. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
