Garanti Sonrası Ekran Aniden Kapanıyor: HP Victus 16 Modelinde Hall Sensör Arızası

HP Victus 16 r0044NT model laptopumu Amazon Türkiye üzerinden satın aldım. Cihazın garanti süresi bittikten sonra açılışlarda ekranla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. İlk başlarda cihaz açıldığında ekran gidip geliyor, bir süre sonra tekrar görüntü geliyordu. Zamanla bu durum daha da sıklaştı ve şu anda cihaz açıldıktan kısa bir süre sonra ekran tamamen gidiyor, ancak cihaz aslında çalışmaya devam ediyor.

Yerli ve yabancı kaynaklardan yaptığım araştırmalarda bu modellerde hall sensöründen kaynaklı, kronik olduğu ifade edilen bir arıza bulunduğunu gördüm. Garanti biter bitmez böyle bir donanım sorununun ortaya çıkması, özellikle de benzer şikayetlerin internette fazlaca yer alması nedeniyle cihazın üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.

Şu ana kadar HP teknik servise başvurmadım, ancak bu arızanın kullanıcı hatasından ziyade kronik bir sorun olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. HP’nin bu durumla ilgili olarak cihazım için ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.