to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki İç Temizliği Yapılmadı
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 13 Nisan’da Teknosa üzerinden, garanti kapsamında ücretsiz olarak detaylı temizlik ve bakım yapılması için servise verdim. Bugün cihazımı teslim aldım ancak özellikle talep ettiğim iç temizliğinin yapılmadığını gördüm.
Cihazın içi temizlenmemiş olmasına rağmen temizlendi denilerek tarafıma geri teslim edilmesi, üstelik bunun garanti kapsamında bakım olarak işleme alınması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü servise verme amacım, içinin açılıp tozlarının alınması ve gerçek anlamda bakımının yapılmasıydı.
HP’den ve aracı olan Teknosa’dan, cihazımın yeniden ve gerçekten detaylı şekilde iç temizliğinin ve bakımının yapılmasını, sürecin neden bu şekilde yürütüldüğüne dair tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ilgili servis kaydının incelenmesini talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
