to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Renkli Kartuş Kafası Hatası Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 2 ay önce BİM mağazasından aldığım HP Smart Tank 580-590 model yazıcımda henüz çok yeni olmasına rağmen bugün itibarıyla renkli kartuş kafasıyla ilgili sürekli hata almaya başladım. Kullanım kılavuzunda belirtilen temizleme yöntemini dikkatlice uygulamama rağmen renkli kartuş tarafındaki hata hiç düzelmedi ve cihazı kullanamaz hale geldim.
Garantisi devam eden bu ürün için, renkli kartuş kafasındaki hatalı parçanın tespit edilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Hata ile ilgili ekran görüntüsünü de ek olarak paylaşıyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz İsmail Ç.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz İsmail Ç. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
