to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında HP Victus Dizüstü Bilgisayarının Aşırı Isınma Ve Ani Uyku Modu Sorunu
2024 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden aldığım HP Victus 15-fa1033NT model dizüstü bilgisayarımda ısınma sorunu yaşıyorum. Yüksek performans gerektiren oyunlar oynadığımda cihaz aşırı derecede ısınıyor ve bir süre sonra kendini aniden uyku moduna alıyor.
Daha önce Şikayetvar üzerinden bu sorunla ilgili bir şikayet oluşturmuştum. Bunun üzerine bıos güncellemesi ve diğer sistem güncellemelerini yapmam söylendi. Tüm bu güncellemeleri eksiksiz uyguladım, ilk etapta sorun biraz azalmış gibi görünse de kısa süre sonra benzer ısınma ve kendini uykuya alma problemleri tekrar ortaya çıktı.
Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. HP’nin bilgisayarımı garanti dahilinde detaylı şekilde teknik incelemeye almasını, ısınma ve ani uykuya geçme sorununun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Arif Han C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Arif Han C. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
