to read complaints and reviews, or file yours.19.06.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Hotiç mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Mağazada numara olmadığı için ü...rünlerin adresime kargolanacağı söylendi. Ancak sipariş verdiğim ayakkabılardan yalnızca biri elime ulaştı, süet taba rengi Loafer ayakkabı ise hiç teslim edilmedi. Sipariş numara
"Şikayet sonrası değişim sağlandı teşekkürler, özellikle de sikayetvar.com’a."
26.01.2026 tarihinde İzmir Optimum Hotiç mağazasından süet bir bot satın aldım. Botu ertesi gün ilk kez giydiğimde, sağ ...ayağımda sola göre belirgin bir bolluk hissettim ve yürürken ciddi şekilde rahatsız etti. Dikkatli baktığımda sağ ayaktaki ayakkabının, sol tekine göre daha geniş ve büyük olduğunu
İzmir Optimum Hotiç mağazasından kredi kartıyla bir ayakkabı satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek için Alsancak Hoti...ç mağazasına başvurdum ve 30 Ocak tarihinde iade işlemi yapıldı. İade formunda yer alan fiş numarası 0004’tür. İade sırasında bana ücret iadesinin 10–15 gün içinde kartıma yansıya
İzmir Gaziemir Optimum AVM Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabı, satın aldıktan ilk hafta içinde aynı yerlerinden a...çılma yaptı. Ürünü mağazaya götürdüm ve tamire gönderildi. Ancak yapılan onarım sorunu gidermedi. Bir süre sonra ayakkabıyı kullanmayı bıraktım. Yaklaşık 1 yıl sonra, ürün yine ayn
"Bir ayın sonunda yeni çizmelerime kavuştum. E*** Hanıma teşekkürler tek dinleyip çözüm üreten kişi. Ama bu kadar yormaya mağdur etmeye gerek var mıydı bilemiyorum."
Gaziemir Optimum AVM’deki Hotiç mağazasından 17.12.2025 tarihinde acı kahve... topuklu bir çizme satın aldım. Çizmenin bedeli yaklaşık 4.000 TL idi. Çizm
"Duyarlı davrandıkları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Optimum Hotiç mağazasından oğluma 5000 TL’nin üzer...inde bir bot satın aldım. Botu oğlum sadece 3 gün giydi ve üçüncü günde yan
2024 yılında Hotiç Optimum Gaziemir mağazasından yaklaşık 3000 TL’ye aldığım erkek ayakkabısının bir tekinde, henüz 1 yı...l dolmadan deride çatlaklar ve yıpranma oluştu. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve garanti süresi devam ediyor. Sorunu yaşadıktan sonra ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim,
"Müşteri hizmetlerinin hızlı bir şekilde geri dönüşüne ve E** hanımın problemi hızlıca çözmesinden dolayı çok teşekkür ederim."
Gaziemir Optimum Hotiç mağazasından aldığım ayakkabının tabanlığı öne kaydığı için üst dikişte patlama oldu. Ürünü kontr...ol için bıraktım, ancak dönüş yapılmadı. Tekrar gittiğimde, üründe yapılan incelemeyi belirtmeyen sabit bir taslak kağıt verdiler. Ayıplı ürün olmasına rağmen, kullanıcı hatası ola
16/12/2024 tarihinde Hotiç İzmir Optimum AVM mağazasından 02AYH292780A100 43 ürün kodlu iki adet ayakkabı satın aldım. A...ynı anda aldığım diğer ayakkabıda hiçbir sorun yaşamazken, bu ayakkabının sol tekinin tabanı yaklaşık altı ay gibi kısa bir sürede neredeyse yarı yarıya aşındı. Kullandığım diğer a
Geçtiğimiz ay İzmir Gaziemir Optimum AVM'deki Hotiç indirim çadırından lacivert (navy) bir bayan ayakkabısı satın aldım.... İlk kez dün giydiğimde ayakkabının taban kısmı ayağımda açıldı. Ürünü henüz bir kez bile kullanmamışken böyle bir sorun yaşamış olmam beni gerçekten mağdur etti. Aldığım marka g
01.12.2024 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Hotiç mağazasından 4.049,95 TL’ye klasik kahverengi düz ayakkabı satın al...dım. Satış sırasında ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ayakkabıyı sadece düz zeminde kullanmama rağmen, 7. Ayda tabanında açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya inc
Şubat 2025’te İzmir Gaziemir Optimum Hotiç mağazasından aldığım kadın spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandım. Kısa bir ...süre sonra ayakkabının beyaz kısımları koyu sarı renge dönüştü ve nemli bezle silmeme rağmen lekeler geçmedi. Ayrıca ürünün ön kısmında açılma meydana geldi. Bu sorunlar üzerine m
01.01.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Hotiç mağazasından 01BOH298760A10038 ürün kodlu bir çift botu 2.700 TL... ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Botu yalnızca iki kez giymeme rağmen topuk kısımlarında soyulma meydana geldi. Bu durumu mağazaya ilettim ve ürün incelemeye gönderildi, anca
Hotiç den aldığım çantanın 2. Kullanımda fermuarı kırıldı. Kısa bir süre sonra da askısının kulpu kırıldı. Optimum Hotiç... incelemeye gönderdi. Kullanıcı hatası olduğu şeklinde cevap geldi. Küçücük çantada taş taşımadım veya bir kemirgenle temas etmedi bu çanta. Hotiç deri diye sattığı bu çantaları te
Merhaba, İzmir Optimum Hotiç mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabı, ayağımı çok kötü boyadı. Bir yere gidince ayakkabımı... çıkartamıyorum, ayaklarımdan utanıyorum. İade istiyorum dedim, incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucu, boyamasının normal olduğunu belirterek olumsuz cevap verdil
Hotiç'ten aldığım botun tabanında açılma şikayeti ile müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en yakın mağazaya ürünü tesl...im etmemi söylediler. Ürünü bulunduğum yere en yakın olan, 140 km uzaklıktaki Optimum mağazasına teslim ettim. Fakat daha sonra genel merkezden arayarak ürünün tadilat yapılacağı,
.25 gün önce Hotiç mağazasından çanta bavul ve çizme olmak üzere 3 ürün aldım. Çizme kızıma hediye idi. Ne yazık ki 20 g...ün içerisinde çizmenin bir çok yeri açıldı. Gaziemir optimumdaki mağazasına götürdüğümde. Çizmelerin yağmurda giyilmesinin sorun olduğu bir tepki ile karşılaştım. Mağazadaki yetkil
"Çok kısa sürede iletişime geçip iade işlemini sağladılar. İşlem süresince yardımcı olan ece Hanıma da çok teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Bundan 2 hafta önce İzmir Optimum Hotiç mağazasından ayakkabı aldım. Ayakka...bıyı giydiğim ilk gün sağ ayakkabıda açılma olma ihtimali olan bir açılma f
"Hotiç mağazası müşteri hizmetlerinden Ece hanımın çözüm odalı yaklaşımı neticesinde şikayetim isteğim doğrultusunda neticelendi. Kendilerine teşekkür ederim."
08/06/2024 saat 13:52'de 2458.50 TL'ye aldığım ürünü bayramda 1 gün giydim ve böyle renk atması oldu. Optimum Hotiç'e te...krar tamir amaçlı gönderdim, geri geldiğinde hiçbir şey yapılmadan geri gönderildi. Merkeze bir daha yolladım, yine aynı şekilde geri geldi ve para iadesi istedim. Utanmadan bir de
