Ayakkabımın Tabanı Kısa Sürede Koptu, Mağaza Değişim Talebimi Reddetti

İstanbul Kartal İstMarina’daki Hotiç Ayakkabı mağazasından yaklaşık bir ay önce bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullanmama rağmen bir sabah işe geldiğimde her iki tabanın da tamamen koptuğunu gördüm. Evim iş yerime çok uzak olduğu için o gün işe devam edebilmek üzere mecburen en yakın ayakkabıcıya gidip tabanları yapıştırttım.

Ayakkabıyı daha sonra mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak bugün gelen inceleme sonucunda talebime olumsuz dönüş yapıldı. Gerekçe olarak, ayakkabının tabanına yaptırdığım bu yapıştırma işlemini gösterdiklerini ve bu nedenle ret cevabı verdiklerini söylediler. Oysa tabanlar zaten kendiliğinden tamamen açıldığı için, mağduriyet yaşamamak adına o gün için geçici bir çözüm bulmak zorunda kaldım.

Kısa sürede tabanları kopan bir ayakkabının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve bu şekilde ret cevabı verilmesini kabul etmiyorum. En kısa zamanda ayakkabım için değişim ya da iade şeklinde hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.