to read complaints and reviews, or file yours. 
hotels.com üzerinden 18.01.2026–23.01.2026 tarihleri için bali ubud’da yer alan “kamayu ubud by puri signatures” oteline, 5 gecelik konaklama satın aldım. Rezervasyonumun onay numarası 72069902207517’dir.
Odaya giriş yaptıktan sonra duvarlarda, tavanda ve tuvalette çok sayıda böcek olduğunu gördüm. Durumu otel yetkililerine ilettiğimde odam değiştirildi, ancak yeni odada da aynı hijyen sorunu devam etti. Hem hijyen açısından hem de konaklama konforu açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştığım için oteli derhal terk etmek zorunda kaldım. Ödediğim 5 gecelik ücret karşılığında, görsellerde vadedilenler hiçbir benzerliği olmayan, böcek dolu odalarda kalmam beklenemez.
hotels.com üzerinden ücret iadesi talebimi ilettim, ancak tarafıma yalnızca otomatik cevaplar gönderildi ve “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Gece gece yeni bir otel aramak zorunda kalmamın yanında, mağduriyetimle ilgilenilmemesi beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Ödediğim 5 gecelik konaklama ücretinin tamamen iadesini ve bu yaşadığım hijyen ve iletişim sorununun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07 Ağustos 2025 tarihli, 72065056390181 numaralı The Marmara Otel-Antalya rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 28.553,03 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kartımdan 29.529,42 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 976,39 TL farkın nedeni ile ilgili tarafım...
Hotels.com uygulaması üzerinden 22 Kasım 2025 tarihi için İzmir’deki Park Inn by Radisson otelinden, çocuklarımızla konaklamak üzere iki oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun onay numarası 72068417338566’dır. Otele giriş yaptıktan sonra çocuklarımızın kalacağı odada çok ağır ve rahatsız edici bi...
28 Ağustos 2025 Perşembe günü Hotels.com üzerinden Woo Hotel (Kocaeli Darıca) için yaptığım 72065684860917 numaralı rezervasyonum iptal edildi. Aradan yaklaşık bir ay 12 gün geçmesine rağmen 2800 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte Hotels.com müşteri hizmetleriyle defalar...
10.11.2025 tarihinden beri Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Cappanar Cave Otel için yaptığım 72068103612967 numaralı rezervasyonumu iptal edip ücret iadesi almak istiyorum. Toplam 3.243,27 TL tutarındaki rezervasyonumun iptal ve iade koşulları bana sunulmuştu ve bu haklarımın ol...
Yorumlar