to read complaints and reviews, or file yours. 
Adalet Bakanlığı kurum içi sınavı için İstanbul ilinde bulunan Holiday Inn İstanbul City Oteli’nde 29 Kasım 2025 tarihinde konaklama yaptım. Konaklama rezervasyonumu Hotels.com üzerinden yaptım ve 21 Kasım 2025 tarihinde ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kurumumuz, konaklama ücretini karşılayabilmek için mutlaka konaklamaya ilişkin fatura talep etmekte, makbuz veya sadece rezervasyon bilgilerini gider olarak kabul etmemektedir. Bu nedenle Hotels.com’dan tarafıma fatura düzenlenmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerinden, ABD merkezli bir şirket olmaları gerekçesiyle fatura düzenleyemedikleri ve bu nedenle de tarafıma fatura gönderemeyecekleri yönünde olumsuz yanıt aldım.
Fatura alamadığım için kurumuma ödeme için gerekli evrakı sunamıyor ve 2.588,00 TL tutarındaki konaklama bedelini kendi cebimden karşılamak zorunda kalıyorum. Bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Hotels.com’dan ya konaklamaya ilişkin resmi faturamın düzenlenerek tarafıma iletilmesini ya da fatura düzenlenemeyecekse 2.588,00 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Hotels.com mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs Cumartesi günü saat 01:02’de Ankara Çankaya Suit Hotel için 28 Mayıs giriş, 31 Mayıs çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Üyeliksiz rezervasyon yaptım, ancak işlem sonrasında ne onay maili, ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alabildim....
Hotels.com üzerinden Eskişehir Park Dedeman oteli için 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım ve 6.219,33 TL’yi online olarak peşin ödedim. Sitedeki bilgiler ve görseller doğrultusunda, standart ve konforlu bir oda beklerken otele girişte bana çatı katında adeta kümes gibi, son derece yetersiz bir ...
12-13 Eylül tarihlerinde Now Boutique Hotel için Hotels.com üzerinden tamamen geri ödemeli bir rezervasyon yaptım (Seyahat Programı: 72066120788769). Otelin havuzlu olarak tanıtılması nedeniyle bu oteli tercih ettim. Ancak otele vardığımda, otelde havuz olmadığını, başka bir havuzu ücretsiz kullanab...
Hotels.com üzerinden Çırağan Hotel Bosphorus/İstanbul için 2–6 Ocak 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 65.334,56 TL tutarı kredi kartımla ödedim. Bu rezervasyona ait onay numaram 72068603151988’dir. Zorunlu bir nedenle seyahatimi iptal etmem gerektiğinden, rezervasyonumu 02.12....
Hotels.com üzerinden 27 Kasım tarihinde Mina Hotel Ankara için 27–28 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve bu işlem için 1.605 TL ödedim. Aynı gün, yani 27 Kasım’da rezervasyonu iptal etmek istediğimde, herhangi bir geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Hem telefondan arayarak hem...
Yorumlar