Hotels.com'da Kredi Kartı Çekimindeki Fark Ve Açıklama Talebi

Burçak

31 Aralık 2025 12:24

267

Hotels.com üzerinden 17.12 tarihinde The Riada Otel için 1.867,89 TL tutarında bir rezervasyon oluşturdum. Ancak kredi kartı ekstreme yansıyan tutarın 1.925,43 TL olduğunu gördüm. Ödemede görünmesi gereken tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında açıklayamadığım bir fark bulunmaktadır.

Uygulama üzerinden Hotels.com sanal temsilcisiyle bugün görüştüğümde, kartımdan 1.867,89 TL çekildiği söylendi; fakat Yapı Kredi kartıma ait hareket kayıtlarımda böyle bir işlem göremiyorum. Aradaki farkın neyden kaynaklandığını sorduğumda ise net ve açık bir bilgi verilmeden, konuyu açıklığa kavuşturmak yerine farklı sorularla konunun etrafında dolanıldığını hissettim.

Yapı Kredi kartıma ait hesap hareketlerinde ve makbuzda görünen tutar arasındaki farkın neye istinaden oluştuğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını, makbuzda görünen tutarla kartımdan çekilen tutar arasındaki farkın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Görüşme kayıtlarımın ve banka hareket dökümlerimin incelenerek konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyon Tutarı İle Karttan Çekilen Ücret Arasında Fark Var

Serap

Hotels.com

06 Eylül 2025 08:00

615

Hotels uygulaması üzerinden bugün Çeşme’deki bir otel için seyahat kodu 72065959615999 ile toplam 4.783 TL olarak görünen bir rezervasyon satın aldım. Ancak ödeme işlemi tamamlandığında, kartımdan 4.945 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında veya sonrasında uygulamada herhangi bir ek ücret, verg...

rezervasyon-tutari-ile-karttan-cekilen-ucret-arasinda-fark-var-3.jpg

rezervasyon-tutari-ile-karttan-cekilen-ucret-arasinda-fark-var-2.jpg

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Rezervasyonunda Fazla Ücret Çekildi, Destek Alınamıyor

Gonca

Hotels.com

07 Kasım 2025 11:19

1.058

06.11.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Türkiye’deki bir otel için 72067985347337 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Faturada belirtilen tutar 15.750,07 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 16.420,14 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Sorunu çözmek...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Kartımdan Fazladan Para Çekmiş.

Salih

Hotels.com

31 Mayıs 2023 22:07

1.262

Hotel.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 1.753,26 TL tutarındaki ücreti kredi kartımdan çektim. Fakat kart hareketlerimi incelerken 1.939,06 TL ücret çekildiğini gördüm. İznim ve bilgim olmadan bu işlemden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve aradaki fark olan 185,80 TL nin ivedilikle kartıma iad...

Hotels.com Kartımdan Fazladan Para Çekmiş.

Hotels.com'da Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Elif

Hotels.com

21 Ekim 2025 23:29

866

21 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Tare Suites Beşiktaş otelinde konaklamak için 72067382030395 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Makbuzda 14.995 TL olarak belirtilen tutar yerine, Yapı Kredi kartımdan 15.602 TL çekildi. Aradaki farkın nedenini öğrenmek için uygulama üzerinden temsilci...

Nihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü