to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden iş seyahati için toplam 6 kişiyle birlikte 40 gecelik bir konaklama rezervasyonu gerçekleştirdik. Konaklamalarımızı 13.10.2025-18.10.2025 tarihleri arasında Wyndham Stuttgart Airport Messe, 17.10.2025-18.10.2025 tarihlerinde Mövenpick Hotel Messe ve 18.10.2025-28.10.2025 tarihleri arasında Holiday Inn The Niu Mesh Stuttgart Messe otellerinde yaptık. Tüm ödemeleri Hotels.com üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon numaralarım: 73216521932810, 72066269768155, 72065513571192, 72067291953986, 72067511235550’dir.
Konaklamalarımız iş seyahati kapsamında olduğu için şirket adına fatura talebim var. Ancak oteller çıkış sırasında faturanın Hotels.com tarafından verileceğini söyledi. Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaşmak ise imkansız; telefon numarası yok, mesajlarıma yanıt verilmiyor. Otellerle tekrar iletişime geçtiğimde ise Hotels.com rezervasyonları için fatura veremeyeceklerini belirttiler. Ayrıca Expedia grubuna da e-posta gönderdim fakat yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Yaklaşık 200.000 TL’lik bir ödeme söz konusu ve faturaya ulaşamazsam bu tutar şirket tarafından benden kesilecek. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tüm konaklamalarım için şirket adına fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunuma çözüm bulamazsam Hotels.com’u tercih etmemin hiçbir anlamı kalmıyor.
08.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Kaş Hotel Sonne için yaptığım rezervasyonu değiştirmek istedim. Otel ile iletişime geçtiğimde, yeni tarihlerde ekonomi odasının dolu olduğunu ve standart oda almam gerektiğini söylediler, ben de onay verdim. Otel yetkilisi oldukça yardımcı oldu ve süreci kol...
10-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Kos Neptun Luxury Resort otelinde konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 73223567492839 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 25.000 TL ödedim. Rezervasyon sırasında arkadaşımın ikinci ismini yazmayı unuttum. Bu durumu düzeltmek ve vize başvurusunda kullanabilmek için ...
72061112815196 rezervasyon numarasıyla 7-9 Şubat 2025 te 2 oda 5 kişilik rezervasyon yaptık. Her şey dahil şekilde rezervasyon yaptık. Her şey dahil olduğuna dair kanıt ekte bulunmaktadır. Ardından içimize kurt düştü ve oteli aradık. Bu dönemde her şey dahil olmadığını, akşam yemeği bile olmadığını ...
25.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72065605127551 numaralı rezervasyonumu oluştururken, oda fiyatı olarak 3.600,01 TL belirtilmişti. Ancak banka kartımdan 3.853,36 TL çekildi ve aradaki 253,35 TL’lik fazla tutarın neden alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Hotels....
24–26 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Termal Otel’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden iki oda için rezervasyon yaptım ve toplam 12.863,20 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, 23.09.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, “iptal ücreti” adı altında ödemenin tamamı kesildi; ne otel...
Yorumlar