to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Rezervasyonunda Açıklamasız Fazla Ücret Alındı, Destek Sağlanmadı
25.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72065605127551 numaralı rezervasyonumu oluştururken, oda fiyatı olarak 3.600,01 TL belirtilmişti. Ancak banka kartımdan 3.853,36 TL çekildi ve aradaki 253,35 TL’lik fazla tutarın neden alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir telefon numarası veya e-posta adresi bulamadım ve destek alamadım. Aradaki fark çok küçük bir miktar olabilir ama hiçbir şekilde belirtilmeden makbuzda dahi 3.600,01 TL yazarken bu farkın alınması ne etik olarak ne hukuken doğru değil.
Fazla çekilen 253,35 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hiç kimse iletişime geçmedi sorunum çözülmedi aynı şikayetlerden daha fazla gördüm. Demek ki gerçekten bir tatil ayarlasam haber verilmeden binlerce tl çekilecek. Asla kullanmayacağım etrafıma da kullandırmayacağım.
