Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ücretsiz İptal Ettim, Param İade Edilmedi!
Selim
07 Ağustos 2025 14:32
1.471"Ücret iadesinin yapılacağına dair dönüş yapıldı teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İptal Edilen Rezervasyonda Ücretimin Tamamı Kesildi Ve İade Alamadım
Aykut
23 Eylül 2025 21:07
1.99324–26 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Termal Otel’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden iki oda için rezervasyon yaptım ve toplam 12.863,20 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, 23.09.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, “iptal ücreti” adı altında ödemenin tamamı kesildi; ne otel hizmetinden faydalanabildim ne de paramı geri alabildim.
Hotels.com sitesinde canlı destek veya ulaşılabilir bir telefon numarası bulamadım, sadece sanal yapay destek mevcut. Otelle iletişime geçtiğimde ise, sorunun acente firması olan Hotels.com ile çözülmesi gerektiği belirtildi. Seyahat programı numaram: 72066490656998. Rezervasyon ve ödeme onayım e-posta ile iletildi.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ücretimin iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Serpil sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi
Serpil
11 Ekim 2025 11:55
1.15212.09.2025 tarihinde Hotels.com internet sitesi üzerinden Ankara Gold Otel’de konaklamak üzere bir rezervasyon yaptım ve ödemenin tamamı kredi kartımdan Hotels.com tarafından 72066158785750 kodu ile tahsil edildi. Rezervasyonum iade edilebilir şartlarda olmasına rağmen, herhangi bir konaklama gerçek...
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil
Hotels.com Fiyat Farkı Voucher'ı Sözünü Yerine Getirmiyor
Muzaffer
25 Ağustos 2025 15:50
86315 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com üzerinden Alaçatı Beach Resort için 26-28 Eylül tarihleri arasında 2 oda rezervasyonu yaptım ve toplamda 35.269,24 TL ödedim. Rezervasyonum iptal edilemez olarak oluşturuldu. Ancak 17 Ağustos’ta aynı otelin aynı tarihler için Hotels.com’da 6.370 TL daha düşük fiy...
Aylin sonucu yetersiz buldu
Hotels.com Rezervasyon Ödemesinde Bilgilendirilmeden Fazla Ücret Çekildi
Aylin
08 Ağustos 2025 13:53
5.18907 Ağustos 2025 tarihli, 72065056390181 numaralı The Marmara Otel-Antalya rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 28.553,03 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kartımdan 29.529,42 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 976,39 TL farkın nedeni ile ilgili tarafım...
1 Destek
Hotels.com Rezervasyonunda Fazla Ücret Çekimi Ve İade Sorunu Yaşadım
Murat
02 Eylül 2025 13:59
99227.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Ottoman Life İstanbul Oteli'nde konaklamak üzere 72065654621555 rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında bana 71.325 TL ücret bildirildi ve bu tutar için makbuz kesildi. Ancak kredi kartımdan (son dört hanesi: 9536) 73.600 TL çekild...
Yorumlar