to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden 20.03.2026 - 22.03.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere İstanbul Anemon Koleksiyon Galata Otel’e, Seda V**** adına 72071138294989 rezervasyon numaralı bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon esnasında ödeyeceğim tutar ekranda 15.340,40 TL olarak görünmekteydi ve bu tutarı QNB Finansbank kredi kartımla ödedim.
Ancak daha sonra kart ekstreme baktığımda, hesabımdan 16.231,43 TL çekildiğini gördüm. Yani bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 891 TL tutarında fazladan bir çekim yapılmış durumda. Bu fark için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Hotels.com ile iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Daha önce de yıllar önce İzmir’deki bir otel rezervasyonumda benzer bir sorun yaşamış ve otelden destek alamamıştım. Bu nedenle bu kez doğrudan Hotels.com’a başvurdum fakat yine sonuç alamadım.
İlgili fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu farkın neden oluştuğuna dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Türkiye’deki bir otel için 72067985347337 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Faturada belirtilen tutar 15.750,07 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 16.420,14 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Sorunu çözmek...
Hotels.com adlı internet sitesi üzerinden bugün yapmış olduğum otel rezervasyonunda, ödeme ekranında 1.586,93 TL olarak görünen tutar kartımdan 1.646,96 TL olarak çekildi. Yani onay ekranında gördüğüm tutardan yaklaşık 60 TL daha fazla ücret tahsil edildi. Ödeme sırasında ve sonrasında sistemde gör...
Hotels.com üzerinden iki ayrı otel rezervasyonu yaptım ve her ikisinde de kredi kartımdan olması gerekenden fazla ücret çekildi. İlk rezervasyonum Bodrum Canna Garden Otel’de 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış tarihleri arasındaydı. Bu rezervasyonda ödemem gereken tutar 1.709,34 TL olmasına rağmen kartımdan...
21.01.2026 tarihinde hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonda, kartımdan çekilen tutarda ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Hotels.com seyahat programı numarası 72070283090171 olan rezervasyonum için kartımdan 64.512,90 TL çekilmesi gerekirken, 67.498,02 TL çekilmiştir. Aradaki 2.985,12 TL’lik f...
07 Ağustos 2025 tarihli, 72065056390181 numaralı The Marmara Otel-Antalya rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 28.553,03 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kartımdan 29.529,42 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 976,39 TL farkın nedeni ile ilgili tarafım...
Yorumlar